Aansluitplicht nummergebruikers
Onderstaande tekst is deels een verplichte mededeling. Wij verzoeken u als klant van Teleron Telecom B.V. kennis te nemen van de essentie van onderstaande tekst.
Wijziging van de Telecommunicatiewet
Met ingang van 1 juli 2009 is de Telecommunicatiewet (Tw) gewijzigd. Onder andere dienen alle nummergebruikers, dus eenieder die een 090X-informatienummer in gebruik heeft, zich aan te sluiten bij de Geschillencommissie Informatiedienstaanbieders. Bij deze verzoekt Teleron Telecom B.V. al haar klanten met een 090X-informatienummer zich aan te sluiten bij de Geschillencommissie Informatiedienstaanbieders, ook indien Teleron de nummerhouder is.
Zin en onzin
Door aansluiting bij de geschillencommissie "kan de consument op laagdrempelige wijze haar recht halen bij geschillen" (OPTA). Dat is natuurlijk onzin. De ConsuWijzer is hiervoor het aangewezen middel. Als dat niet werkt, is er de rechtspraak. De OPTA houdt toezicht n.a.v. klachten via ConsuWijzer. Als de OPTA dit beter zou doen, zou naar mening van Teleron deze "aansluitingsplicht" volstrekt overbodig zijn, het voegt niets toe. Teleron wil u dan ook graag toevoegen dat zij u slechts uit wettelijke verplichting verzoekt zich aan te sluiten bij de geschillencommissie.
Indien Teleron de nummerhouder is van uw servicenummer, is er buiten de wettelijke verplichting naar de mening van Teleron geen reden zich hierbij aan te sluiten, behoudens die gevallen waar onverhoopt door een consument een beroep wordt gedaan op de geschillencommissie. In die gevallen geldt: Teleron is aangesloten bij de geschillencommissie, en zal in alle gevallen waar dat naar haar mening redelijk is, naast nummerhouder tevens optreden als nummergebruiker.
Naar de mening van Teleron is de promotor en initiator van deze wetgeving, Frank Heemskerk (PvdA), knettergek. Het is volstrekt onzinnig om elke unieke nummergebruiker zich te laten aansluiten bij de geschillencommissie. Daarnaast wordt het een administratieve rompslomp als een consument zijn verplichting om een factuur te betalen kan ontlopen of opschorten. Teleron is druk in de weer om verplichte aansluiting bij de geschillencommissie te voorkomen.
Teleron geeft hiermee niet aan dat u zich niet hoeft aan te sluiten bij de geschillencommissie. Onverminderd bovenstaande wijzen wij u op de wettelijke verplichting, hetgeen wij behoren te doen.